LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật dành cho tài khoản poe2db tại Việt Nam

Chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay và tham gia các...

Mã hóa dữ liệu cá nhânKhông chia sẻ cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuLưu trữ bảo mật caoTuân thủ quy định địa phương
poe2db Chính sách bảo mật dành cho tài khoản poe2db tại Việt Nam

Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và tại sao

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ BẢO MẬT

Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu sao lưu thông tin hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi phản hồi yêu cầu về quyền riêng tư trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và hỗ trợ bạn thực hiện quyền truy cập, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu theo quy định hiện hành.

Đội ngũ trực tuyến

Email bảo mật

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến địa chỉ email chuyên dụng của chúng tôi. Đội ngũ pháp lý sẽ xác minh danh tính của bạn qua số điện thoại đã đăng ký trước khi xử lý yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu cá nhân. Thời gian xử lý trung bình là một đến ba ngày làm việc tùy theo độ phức tạp.

Chat trực tuyến

Mở cửa sổ chat ngay trên trang này để nói chuyện với nhân viên hỗ trợ về chính sách bảo mật. Họ có thể giải thích cách chúng tôi mã hóa dữ liệu thanh toán MoMo và ZaloPay, cũng như hướng dẫn bạn cập nhật cài đặt quyền riêng tư trong tài khoản. Thời gian phản hồi trung bình dưới năm phút.

Trang trợ giúp

Truy cập mục câu hỏi thường gặp về bảo mật để tìm câu trả lời nhanh về cách chúng tôi lưu trữ thông tin thanh toán, thời hạn giữ dữ liệu và quy trình xóa tài khoản. Mỗi bài viết bao gồm hướng dẫn từng bước và ảnh chụp màn hình để bạn tự quản lý cài đặt riêng tư của mình.

CAM KẾT MINH BẠCH

Cách chúng tôi xây dựng lòng tin qua chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật này không phải văn bản pháp lý mơ hồ mà là lời cam kết cụ thể về cách poe2db xử lý dữ liệu của...

Cập nhật công khai

Mỗi lần chúng tôi sửa đổi chính sách bảo mật, phiên bản mới sẽ được đăng tại trang này kèm...

Xác minh danh tính

Trước khi thực hiện yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu, chúng tôi gửi mã OTP đến số điện thoại...

Mã hóa đầu cuối

Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 ngay khi bạn...

Quyền truy cập hạn chế

Chỉ năm nhân viên cấp cao có quyền truy cập cơ sở dữ liệu chứa thông tin cá nhân, và...

Lưu trữ có thời hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm...

Không chia sẻ marketing

Chúng tôi cam kết không bán danh sách email hoặc số điện thoại của bạn cho bất kỳ đối tác...

NHẤT QUÁN TOÀN NỀN TẢNG

So sánh chính sách bảo mật với các trang liên quan

Chính sách bảo mật này áp dụng đồng nhất cho mọi phiên chơi trên poe2db, dù bạn truy cập từ desktop, di động hay ứng dụng. Chúng tôi sử dụng cùng một...

01

Điều khoản dịch vụ

Trang điều khoản dịch vụ giải thích quyền và nghĩa vụ của bạn khi sử dụng tài khoản, còn chính sách bảo mật tập trung vào cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Hai tài liệu này bổ sung cho nhau và bạn nên đọc cả hai trước khi mở tài khoản.

02

Chính sách cookie

Trang cookie chi tiết các loại cookie chúng tôi đặt trên trình duyệt của bạn để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ, trong khi chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu được thu thập qua cookie đó.

03

Quy trình rút tiền

Trang rút tiền mô tả các bước thực hiện lệnh rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay, còn chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi xác minh danh tính và mã hóa thông tin tài khoản ngân hàng trong quá trình đó.

04

Hỗ trợ khách hàng

Trang hỗ trợ liệt kê các kênh liên hệ cho mọi vấn đề kỹ thuật, trong khi phần hỗ trợ bảo mật ở đây chuyên xử lý các yêu cầu về quyền riêng tư như truy cập, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định.

05

Bảo mật tài khoản

Trang bảo mật tài khoản hướng dẫn bạn thiết lập mật khẩu mạnh và xác minh hai bước, còn chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi lưu trữ thông tin xác thực đó trên máy chủ với mã hóa băm không thể đảo ngược.

06

Thanh toán

Trang thanh toán liệt kê các phương thức nạp rút được hỗ trợ tại Việt Nam, còn chính sách bảo mật chi tiết cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay trong từng bước.

07

Cài đặt tài khoản

Trang cài đặt cho phép bạn cập nhật email, số điện thoại và tùy chọn nhận thông báo, trong khi chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi sử dụng thông tin liên hệ đó và quyền từ chối của bạn đối với từng loại thông báo.

ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG

Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên poe2db

Chính sách bảo mật của chúng tôi được xây dựng dựa trên kiến trúc kỹ thuật và quy trình vận hành thực tế. Dưới đây là sáu yếu...

Mã hóa toàn diện Mọi dữ liệu được truyền giữa trình duyệt của bạn...
Xác thực đa lớp Bạn có thể bật xác minh hai bước qua SMS...
Phân quyền chi tiết Hệ thống phân quyền nội bộ đảm bảo nhân viên...
Sao lưu bảo mật Dữ liệu của bạn được sao lưu hàng ngày vào...
Giám sát bất thường Công cụ phát hiện gian lận theo dõi các mẫu...
Xóa dữ liệu triệt để Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn, chúng...

Câu hỏi về chính sách bảo mật poe2db

Chúng tôi lưu tên đầy đủ, email, số điện thoại, ngày sinh và địa chỉ IP lúc đăng ký. Nếu bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi lưu mã tham chiếu giao dịch nhưng không lưu số thẻ hay mật khẩu ví. Mật khẩu tài khoản được mã hóa băm không thể đảo ngược.

Có, bạn gửi yêu cầu xuất dữ liệu qua email bảo mật. Chúng tôi xác minh danh tính qua mã OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký, sau đó cung cấp tệp JSON chứa thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch nạp rút và nhật ký phiên đăng nhập trong ba ngày làm việc.

Có, chính sách này áp dụng đồng nhất cho mọi kênh truy cập poe2db, bao gồm web desktop, web mobile và ứng dụng. Chúng tôi sử dụng cùng một cơ sở dữ liệu và quy trình mã hóa cho tất cả các nền tảng, vì vậy quyền riêng tư của bạn được bảo vệ nhất quán.

Khi bạn nhập thông tin nạp tiền, dữ liệu được mã hóa ngay trên trình duyệt bằng TLS 1.3 trước khi gửi đến cổng thanh toán của MoMo hoặc ZaloPay. Chúng tôi không lưu trữ chi tiết ví điện tử mà chỉ giữ mã giao dịch để đối chiếu khi bạn cần hỗ trợ.

Không, chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ danh sách email hoặc số điện thoại của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào. Thông tin của bạn chỉ được dùng để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và gửi thông báo từ poe2db, và bạn có thể hủy nhận email bất cứ lúc nào.

Có, bạn gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email bảo mật hoặc phần cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân khỏi cơ sở dữ liệu chính và tất cả bản sao lưu trong mười ngày làm việc, sau đó gửi email xác nhận hoàn tất.

Chúng tôi cập nhật chính sách này khi có thay đổi về quy trình thu thập hoặc lưu trữ dữ liệu. Mọi sửa đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký trước ba mươi ngày, kèm liên kết so sánh phiên bản cũ và mới để bạn xem rõ nội dung thay đổi.